平行服副本奖励蓝秘笈被吞了咋办

这周发现副本双雪➕雪绝副本开出来的明玉功二十五片都没在背包里，消失了完全消失了一点东西都没有，其他的蓝秘也是，后面发现兑换的绿秘笈好像也被吞了，兑换了，背包里也没有，太抽象了#