【致歉公告】10:00服务器异常问题的后续处理以及补偿

亲爱的各位领航：

  首先在这里向全体领航大人致歉，由于服务器异常的原因，导致在10:00时部分异常的活动、卡池被提前开放了，并且存在资源错误的情况，这是我们的严重失误，因为此次事故给领航大人带来的损失我们深表歉意。

  因为本次事故造成的影响，针对不同的部分，处理和补偿内容如下：

1.因卡池错误开启导致的领航大人错误抽取了异常卡池的：

①使用精英调度券抽取异常卡池的：我们将会退回您在异常卡池内使用过的精英调度券（同时会回退对应的异常驾驶员），返还消耗的对应资源，恢复到异常卡池开启之前的状态

②使用能源晶体、原初结晶兑换精英调度券抽取异常卡池的：我们将会退回您在异常卡池中兑所消耗的能源晶体、原初结晶（同时会回退对应的异常驾驶员），返还消耗的对应资源，恢复到异常卡池开启之前的状态

③使用精英调度券、能源晶体、原初结晶混合抽取异常卡池的：我们将会退回您在异常卡池中兑所消耗的精英调度券、能源晶体、原初结晶（同时会回退对应的异常驾驶员），返还消耗的对应资源，恢复到异常卡池开启之前的状态

④在异常卡池开启期间抽取了异常卡池的【谕世长阶】【幻化调度】的：我们将会退回您在异常【谕世长阶】【幻化调度】卡池内使用过的资源（同时会回退对应【谕世长阶】【幻化调度】所抽取到的内容），返还消耗的对应资源，恢复到异常卡池开启之前的状态

⑤在10:00到维护时使用调度回馈券兑换过驾驶员的，我们将会回退您在此期间所消耗的调度回馈券（同时会回退兑换过的驾驶员）

⑥在异常卡池开放期间，使用过养成资源对异常驾驶员进行过养成的，我们将会返还消耗的对应养成资源，恢复到异常卡池开启之前的状态

⑦异常卡池恢复后，是否会影响后续卡池的保底：不会的，恢复之后一切都会恢复到异常卡池开启之前的状态，不会对其他卡池和保底进度有影响

2.因卡池异常开启导致进行了充值的：

3月13日10:00到今日维护开启之前，若您在该时间段内因为本次异常内容开启有进行过充值订单的，并对本次订单不满意的，可以在工单界面提交退款申请，我们将会对您的该笔订单申请退款并扣除相应的道具（此次操作不会占用一年一次的误操作找回机会）

3.因本次服务器异常导致活动异常开启的

①.因服务器异常导致部分领航大人的幸运数字7活动提前开启并时间异常，导致直接领取完了七天签到奖励的，已领取的奖励将会回收，活动状态会恢复到开启之前，并可以重新开始签到

②.因服务器异常导致错误开放了【月色深渊】、【狭间轶事】活动的，目前该部分活动无法挑战，不会出现其他异常，请领航大人不必担心

  本次事故是我们的责任，后续制作组会严格要求自己，完善更新流程，不会再出现同类型的错误，为本次事故给领航大人带来的困扰和不便制作组再次表达由衷的歉意。

对此，制作组会在本次事故修复更新完成后，向全服领航大人发放以下补偿：

【SSR驾驶员自选箱】两个（自选范围包括目前为止的全部常驻驾驶员，以及铃·泳装、结束希·泳装）

耀闪的残响*60

浓缩能量合剂*30

绝密报告资料*150

完美核心结晶*600

盾币*1500000

Ⅰ型自选水晶*200

Ⅱ型自选水晶*200

Ⅲ型自选水晶*200

幻化星碎*450

稍后将会发放至领航大人游戏内邮箱中，邮件持续20天（未来20天注册的领航大人依旧可以收到该邮件）。

本次维护的开服时间我们将会另行通知，维护会按照每多维护1小时额外多补偿200能源晶体计算。

感谢领航大人对我们的宽容与理解，再次为本次事故造成的影响致歉，希望领航大人能继续支持我们。

《苍雾世界》运营团队