处理问题速度极度缓慢

客服终于承认游戏问题，当然是我去催的，没有主动告知。但只是解决了问题，后续补偿说是等待，这个越等待玩家损失越大，我今天已经没有银币逐鹿了。

收到问题，查找核实问题，解决问题，给予一定的善后处理。如此简单是闭环，已经快一周了都解决不好。