求助

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我的账号很久没有登录了，但是我最开始玩游戏的设备还是现在用的，我重新下载之后发现是一个新账号，我原来的账号没有了怎么办

官服，渠道服都尝试了，都没有我原来的账号，客服也不给我解决，客服就告诉我各个渠道不互通，怎么办

我有以前的充值记录可以帮我找到原来的账号吗，我真的不记得我的ID了，没有截图