求助求助

刚刚不知道服务器维修还是啥，在打排位突然掉网了不管是无线还是流量，打完出来后我36级了，有个奖励小小英雄，但是因为网卡我没领到，一直卡着，我就退出去了，结果进来后面奖励已经领了，但是没有小小英雄，咋办啊，大佬们，找谁能解决吗？