【已补偿】【官方公告】破碎外域排名奖励异常处理及补偿说明
尊敬的城主大人：
关于5月12日出现的破碎外域排名奖励异常结算问题，导致了部分城主收到异常结算的邮件，我们现将处理方案公告如下：
【问题处理】
- 将对领取异常奖励的角色进行数据回档（回档至5月12日0:00:40状态）
- 回档期间相关角色将暂时封禁
- 回档完成后解除封禁
【补偿方案】
- 对受影响角色进行额外补偿，补偿内容为：每封禁一小时，钻石*50、体力*10、金钥匙*1（例如封禁时间为3小时，则补偿道具为：钻石*150、体力*30、金钥匙*3）
- 5月12日0:00:40至5月12日9:30停服前的充值将全额补发
【预计时间】
- 全部处理工作预计将在48小时内内按区服进行分批处理完成，（部分未领取邮件的会直接解封）
【解封进度】
目前涉及回档的玩家已经处理完毕，账号已经全部解封，补偿已进行发放，补偿标准为8小时
针对回档的部分玩家部分结算异常邮件丢失问题正在核对处理中，5月13日会发放完毕。
我们深知此次异常给您带来了不便，开发团队正在紧急优化系统逻辑，避免类似问题再次发生。感谢各位城主的理解与支持！
《我在神界刷装备》运营团队