号怎么那么轻易被锁了

我就正常拉人进盟，然后突然给我反馈一个客户端异常把我弹出去了，然后我再进他就不让我进了，然后让我找客服，然后客服那边我就提交了工单，然后到现在也没解决，我看公告上面写的保障玩家权益，你们这封号随随便便就封了我只能佩服，那些充成千上万的大ip游戏都不会这样搞，客服在吗？能不能解决一下？