所以官方无限礼包事件怎么处理？

我首充双倍的648礼包跟***一样，人家买65个1块的礼包付费海晶石就跟你一样了，还比你多了一大堆材料，氪的意义在哪？这么重大的bug官方到现在还没回应，是准备装死吗？真就不把氪金玩家当人？

已经过快24小时了，官方就一直装死，连个怎么解决的公告都没有，想12315投诉一波了，有人一起吗？