遇到问题的小伙伴看这里！常见问题回答！
精华修改于06/281178 浏览综合
亲爱的村民们，大家好！
欢迎来到我们温馨可爱的《我的可爱村》！
为了让各位村长大人能够更顺畅地开启建设之旅，我们特别整理了开服初期大家可能遇到的一些常见问题及解答。请遇到问题的小伙伴们先查阅此公告，或许能快速找到解决方案哦！
一、《可爱村物语》版本的存档能不能继续玩？
可以！有不少玩家是《可爱村物语》时期就加入我们可爱村大家庭的，虽然物语时期并没有版号，但服务器并未删除数据，保留了所有玩家的账号。下载《我的可爱村》最新版，只要是相同账号登录，即可继承《可爱村物语》时期的存档信息。
二、安装出现问题，例如版本不对、无法安装等情况怎么办？
在安装《我的可爱村》最新版时出现问题，若手机上有《物语》版、《内测》版的小伙伴可以尝试将旧版卸载之后，重新安装新版。若没有旧版或是卸载完依旧出现安装问题，则可以尝试清理内存的方式，确保预留了足够的空间以及网络连接稳定流畅。倘若依旧出现无法安装的问题，可以根据问题四的方式进行反馈。
三、内测奖励没有到账怎么办？
首先确定安装打开的是最新版的《我的可爱村》，请保证在卸载旧版的情况下安装新版。其次，请核实登陆账号是否和内测一致。付费内测的返利会直接根据账号发放到游戏内，氪金玩家可以直接根据内测付费情况领取氪条奖励。参与付费的的玩家纪念奖励发放存在一定延迟，开服起7天会陆陆续续通过邮箱发放到个人。
四、遇到各种bug和问题怎么办？
游戏内bug可以通过游戏——设置——反馈，进行bug反馈。反馈时可以附带机型。游戏外可以通过taptap论坛——选择“反馈”分区——发布帖子，或是通过qq群联系管理进行反馈。
五、开服排队时间长怎么办？开服初期，大量玩家涌入可能导致服务器排队。请您耐心等待，我们会持续监控服务器状态并尽力优化。感谢您的理解与支持！
六、游戏卡顿进不去怎么回事？
请村长们点下载，通过安装包进入游戏，不要直接点击启动，很容易卡死。