25年最惨烈的炸服❗居然来自于鹅厂的游戏

07/182111 浏览综合
✨跨国遗产,日服废墟上的重生困局?
《星痕共鸣》身世堪称魔幻:其前身为万代南宫梦OL研发的《蓝色协议》。这款耗时9年的MMO因技术缺陷和锁IP政策,在日本运营14个月即暴死,造成39.8亿日元亏损,直接拖垮研发公司。
腾讯收购IP后交由持股40%的上海宝可拉改造,宣称“全民一服、永不抽角色”。
可惜的是,这款在日本因技术问题倒闭的游戏,在腾子手中竟重蹈覆辙——开服首日即因服务器崩溃登上免费榜榜首,畅销榜却仅列59位。
当千万预约的《星痕共鸣》在7月17日8点正式开服,谁也没想到这场盛宴会在半小时内沦为一场史诗级的灾难。服务器崩溃、玩家集体掉线、官方沉默长达8小时——腾子2025年重磅代理的二次元MMO,以一场运营事故震撼了整个游戏圈。
✨开服即崩盘,炸服时间线触目惊心
7月17日8:00,承载着全网超1000万预约量的《星痕共鸣》正式开服。然而仅半小时后,玩家遭遇大规模卡顿掉线,服务器彻底崩溃。
更荒诞的是,官方在炸服后长达8小时未发布任何公告。论坛、测试群一片死寂。
直到16:00,官方终于发布首次维护公告,承诺60分钟修复并补偿2000蔷薇宝石+金色头饰。但18:00开服后服务器依然卡顿,22:30再次崩溃进入二度维护。
截至7月18日上午10点,大量玩家仍无法登录。官方多次进入紧急维护。
✨运营骚操作,引爆玩家怒火
真正点燃玩家怒火的,是运营团队的灾难级应对:
- 锁号腾位:为缓解服务器压力,官方竟直接封锁半数玩家账号,优先保障新玩家和主播进入,导致老玩家眼睁睁看着主播畅玩;
- 补偿歧视:初始补偿仅限炸服前注册玩家领取,后续玩家分文不得,后被骂到修改为8月2日前注册皆可领;
- 客服消失:玩家充值购买的时装因炸服消失后,客服通道仅有机器人回复。黑猫投诉平台涌现大量“客服不理人”投诉。
从中立的角度出发,这场闹剧该如何收场?最终如何挽留住玩家!巨大的等级差异?补偿力度如何让玩家满意?都需要等待官方的下一次回应了
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