有诉求，望解决

首先声明，我之前确实没冲过源晶，规则不太了解，以前都是直接充值，充了小1000了，一直没充过源晶，对规则不了解确实有我的问题。但是这个活动我只关注到了充值，对于不了解源晶的玩家，就不能设个链接么？点击“未完成”的时候直接链接到充值源晶的页面。再就是，我也是消费了，虽然在你们这看来不多，也希望能把这个问题给消费者一个补偿，把100元这个档位的奖励发给玩家。问过客服，就是解决不了，没办法，这是对待消费者的态度么？