楼兰的银丝玉不到账？

今天快速清理楼兰到第六层，为的就是拿个银丝玉合成，结果背包里还是三个银丝玉，我领到的银丝玉到了异度空间吗？ID:295660796018642556，麻烦核实了给我补发回来，这游戏漏洞百出的，真不知道充值为了什么。