账号清空，寻求帮助

兄弟们好，我是从21年开始玩这个游戏的，断断续续上号收菜推推图，领领钻石攒攒血精然后抽自己喜欢的角色，但是今天上号发现要注册id，我还在纳闷，结果一看号上一个账号信息都没了。我在天启子大区，id是徐鳳年或者是徐凤年，具体我是真记不清了，而且我没有给游戏截过图。   找客服也找过了，我把账号发给客服，客服说没有查到关于我账号的任何信息，想在这里找找办法。