紫卡英雄本体不见了。

28日早上凑够竞技币买了个恐魔，本来就有一个单紫恐魔（准备上红的），按理来说能紫加，但是到背包里点开恐魔碎片合成后去大圣堂还是只有一个恐魔，刚那个的那个不见了。客服能帮看看吗