关于“外观特效丢失”问题的查证和修复说明

亲爱的超越者，

近期我们接到线上反馈，部分玩家表示自己的时装、家具存在特效缺失等问题。收到反馈之后，我们第一时间进行了相关问题的排查，目前已经进行了查证和问题的修复。以下是详细情况说明：

在进行上述问题的查证和修复过程中，我们发现在研发过程中，存在如下问题和过失，我们正在进行深刻反思，重新梳理研发流程，从而保障超越者们的游戏体验不受损失。包括：

1）修改未本质解决超越者们的体验痛点：“荼白玄机”套装特效一直有超越者持续反馈，特效会影响游戏过程中的射击瞄准。出于对这一反馈的优化，在8月14日我们降低了肩射视角下光球的位置，意外导致直线光柱效果丢失。这一修改不仅没有彻底解决超越者们反馈的体验痛点，还导致了额外的BUG。

经过对方案的重新审核和调整，针对影响射击瞄准的反馈，以及满足超越者们自由进行特效搭配的诉求，我们正在筹备时装特效自定义功能，该功能将支持超越者自主选择开启与关闭时装特效的展示；我们也关注到玩家有混搭触发类特效的需求，该功能目前已在方案商议中，请大家多多期待。

2）受性能优化、材质优化等优化内容溅射影响：上述大部分问题都是出于优化客户端性能、材质效果等进行的调整，产生的连带问题导致特效受到了影响。对于这一问题，我们已经重新进行了优化内容的测试用例，对优化相关的美术效果进行全平台、多场景的测试，避免对线上效果造成负面影响。

3）对多平台体验考虑不充分：作为一个多平台游戏，移动端性能一直较为吃紧。特效效果作为高密度计算的美术效果，容易受到性能的影响和裁剪。对于此问题，我们会在设计侧充分考虑多平台效果，避免在特定平台出现体验缺失的问题。

针对上述问题，我们再次真诚地向诸位超越者们表达歉意。我们非常重视所有超越者们的反馈，对于您日常感觉不满的问题，欢迎您随时通过官方反馈平台、社区、客服和我们进行反馈。我们会努力解决我们收集到的问题，非常感谢大家对我们的监督和支持！

《七日世界》项目组