我的可爱村如何补偿玩家

我想请问关于官方操作失误什么时候可以补发应该给的赔偿呢？一周前把我的存档复制给了别的村长，是人家自己发帖讲出来，后续我看见了向官方反馈，官方一个周了有没有跟进，还是我自己各种联系这位村长，前天联系浣熊客服没人理，昨天联系研发，研发让我提供对方账号信息才解决了这个问题，把另外一个村长账号复原，后续我问能不能给这个被挤了存档的村长补偿也并没有人理我？我想问是不想补偿吗？#我的可爱村 #我的可爱村建