Labubu小王子

关于政策调整玩家权益补偿及内容优化的诉求

修改于11/09711 浏览综合

关于政策调整后氪金玩家限定皮肤权益补偿及内容优化的诉求

致《星之旅人》官方运营团队：

您好！

我们作为游戏忠实玩家，充分理解因政策调整带来的运营挑战，也认可官方分两次发放100+500皮肤碎片的全服补偿心意，但现有方案未兼顾氪金玩家核心权益，且部分皮肤调整后偏离原版设计，特此正式提出诉求，盼获重视与合理回应。

此前，我们出于对游戏的热爱及限定皮肤原版设计、专属特效的认可，自愿投入真金白银直接购买。这份付费的核心价值，在于“专属权益、差异化体验及原版美术呈现”。而当前全服统一发碎片的方式，直接稀释了付费价值，导致“付费与免费无明显差异”；同时，部分限定皮肤经和谐调整后，美术细节、特效大幅简化，违背购买时的预期，双重因素让氪金玩家陷入“权益受损”困境，难免产生“付费成冤大头”的落差感。依据中消协“网游严禁擅自变更已售道具及其特效”的明确原则，官方调整行为已侵害玩家合法权益。

结合《中华人民共和国民法典》第一百二十七条（网络虚拟财产保护）、《消费者权益保护法》相关条款及同类游戏处理惯例，我们恳请官方：

1. 统计通过氪金直接购买限定皮肤的玩家名单（可通过充值记录、皮肤获取渠道核实）；

2. 向上述玩家返还对应皮肤购买价值的等额代币，保障付费成本对等补偿；

3. 额外补充定量钻石，弥补付费价值稀释损失；

4. 对调整后的限定皮肤二次优化（符合政策前提下还原原版风格与核心特效），或推出官方认可的反和谐补丁（参考《魔兽世界》等合规模式，仅本地还原视觉、不修改核心文件）。

我们珍视与游戏的陪伴时光，愿优先协商解决，但需明确：若官方未在15个工作日内推出公平补偿方案及皮肤调整计划，我们将联合所有权益受损玩家，整理充值记录、皮肤对比凭证等完整证据，通过12315投诉、法院诉讼等合法途径维权。此前已有虚拟财产维权胜诉案例，我们坚信合法诉求终将获法律支持。

期待您及时回应，共护游戏良好生态！

此致

敬礼！

《星之旅人》氪金玩家群体

2025年11月8日