求助求助 ，询问官方无结果，现求助大佬们

#穿越火线枪战王者 现在我的账号出现一个问题，我更新完之后，那个周年钥匙里没了，那个活动我在活动界面找不到限时活动界面，也找不到公告里面也没有，哪里也没有，但是我还没领完，我询问官方官方到现在没有给答复，我工客服查询过了时间了也没给，结果我现在不知道怎么办，我真的想要那几把钥匙，我还要开宝箱呢。（我现在是参与过活动拥有参与资格，活动时间应该没结束，我看之前帖子上面大部分人的活动上面都有这个，数据应该也没有异常，我CF后面需要下载的都下完了。）