求助，这种现象怎么办？

如题，本人云玩，但显示不出时长。不知道为什么，而且还有这个东西，它昨天晚上的时候就出现了，很影响操作，今天向官方反馈无果，因为在选择要反馈的游戏里发现找不到饼干人，并没有记录我的游戏时长，本人很懵，急需求助#求助 #游戏日常