欺骗消费者

1. 活动因官方配置错误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄

2.同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公平交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易权、安全保障义务等规定

3. 虚拟道具属于受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，却让玩家自行承担损失，明显不合理

4.给所有人补发小小英雄。就是让吃瓜的0氪玩家成了免费的洗地工，挑唆玩家内部矛盾，转移游戏官方和氪金玩家之间的主要矛盾，让我们自己内讧。现在很多0氪玩家已经被带偏，开始骑脸嘲讽

5.根据《消费者权益保护法》第10条（公平交易权）、第20条（信息披露义务），已向12315平台及深圳消协投诉

6.该行为导致本人此前高价购买的虚拟道具大幅贬值，游戏公平性被严重破坏，充值消费的核心目的（获取对应价值的虚拟道具及公平游戏环境）已无法实现。根据《消费者权益保护法》第十条公平交易权规定。