我号没了？

有没有大佬知道是怎么回事啊，我今天早上还是正常登陆的，挂在后台中午想要玩时弹窗了啥我也没注意，再进去就要实名认证了（我记得我实名过了）我现在只记得昵称，用的是taptap账号登陆，问官方嘛他说查不了，问taptap嘛又说不参加游戏也没办法，大佬们有什么办法不，没就算了，反正没充多少，游戏玩法也就那样，不行我就去棕色尘埃2去了