【购物指南】我的勇者官方商城常见问题解答

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距离勇者的官方商城上线已经过去6天,一上线就感受到大家的热情!
目前商城中最受欢迎的礼包已经产生,
它就是——
邂逅魔女礼包·奇遇礼包!(含:元素之息*10000+钻石*390)
另附赠:随机魔女立牌1个!
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无论是为了收藏,还是为了那份对魔女的偏爱,
都能看出大家对魔女们的满满爱意呢~
目前第一批附赠品已陆续发出
期待大家收到实物后,
在社区晒出你的周边与开箱图,和其他勇者一起分享喜悦!

同时也别忘了👇

🎁 【开业抽奖活动仍在进行中!】

  • 活动截止时间:1月15日 23:59
  • 下单后记得截图订单页并回复到抽奖帖子下方参与抽奖
注意:仅包含实物周边的礼包订单可参与抽奖,请注意哦!
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或许大家在购物过程中会遇见一些疑问,
这里铁匠贴心的为大家带来一些常见的问题解答~

🛒 官方商城常见购物问题解答

Q:商品多久会发货?
A:
  • 虚拟商品:付款成功后,系统将自动发放至您下单时绑定的游戏角色邮箱内,请注意查收。
  • 赠品周边:我们将在 7 个工作日内 安排发货~
Q:官方商城使用什么快递?多久能送到?
A:一般情况下我们会采用 圆通快递,具体送达时间以快递实际配送时效为准。
Q:运费是怎么计算的?
A:目前除 新疆、西藏、内蒙古、青海、甘肃、宁夏等偏远地区港澳台地区 暂不支持包邮外,中国大陆其他地区均享受包邮服务
Q:可以办理退货退款吗?
A:很抱歉,由于您购买的商品属于虚拟商品,暂不支持退货退款。下单前请务必仔细核对商品信息并确认需求,感谢您的理解与支持!
Q:赠品送完了怎么办?
A:由于赠品数量有限,当赠品送完后,商品将显示为售罄状态,无法下单。如后续补货,我们会重新开放购买。
Q:如何更改收货地址?
A:如您购买的礼包包含实物赠品,在付款成功后需要修改地址,请联系客服协助更改哦。      注:由于包邮地区与非包邮地区运费不同,暂不支持包邮地区修改为非包邮地区,请您理解!
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再次感谢各位勇者对官方商城的支持!
不论是为了礼包、周边,还是抽奖福利,
都欢迎大家随时来我的勇者官方商城看看~
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