【TapTap渠道】家园钥匙未发放问题

您好，我是TapTap渠道的玩家，区服为1区临空市，角色名是疏野，版本号5.0.0。我已更新至最新版本，但登录后未收到家园钥匙邮件，主界面也无家园入口，活动页和邮箱均已检查。请帮我补发钥匙并排查账号异常，谢谢！