2亿罚单+洗钱+关服跑路？ 深度解读《终末地》外服支付事件
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“错位扣费”不是“洗钱”
近日，鹰角网络针对旗下新游《明日方舟：终末地》外服支付事件作出正式回应。
官方明确表示已经处理好，受影响的用户不到1800人，异常扣款在当天就全部退还，网传 “天价法律赔偿”“关服危机” 等说法均为夸大其词的不实信息。
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事情发生在1月22日，《终末地》全球公测当天。
1 月 22 日，《终末地》全球同步公测，海外服 PayPal 支付接口突发技术故障，出现 “错位扣费” 。
部分玩家反映充值时被一次或多次超额扣费，该情况随后被多名海外博主直播证实，引发广泛关注。
鹰角在收到用户反馈后，第一时间关闭 PayPal 支付通道，暂停相关功能，并通过社交媒体发布公告，承诺排查修复并处理退款。
1 月 22 日当日，鹰角完成所有受影响用户的全额退款，同时明确误扣款对应的游戏道具不会回收，最大程度降低玩家损失。
经内部盘查，此次事件涉及海外订单 3429 单，总金额不超过 8 万美元，单个用户最高异常扣费 5289 美元，受影响用户总数控制在 1800 人以内，因支付问题发生时段海外多数地区处于非游玩高峰期，时差原因导致部分海外地区处于凌晨或深夜，受影响人数甚至小于 50 人。
1 月 31 日，鹰角网络常务副总裁李明瑞接受南都 N 视频采访，详细披露事件处理细节。
他提到，团队内部已对此次事件充分反思，避免类似问题再次出现，同时辟谣国内流传的 “卸载《终末地》有概率清空硬盘”“编造虚假图片声称是官方投放广告” 等未经论证的谣言。
李明瑞表示，他理解部分用户因为支付问题产生的担心，但编造和传播这些不实信息已经超出了正常讨论的范围，他担心会误导其他用户。
同一天，隆安律师事务所高级合伙人、言上游戏法团队负责人吴让军律师针对 “天价赔偿”“集体诉讼”“洗钱定性” 等传言作出专业解读，明确指出这些说法都没有法律根据。
吴让军律师
2 月 2 日 - 3 日期间，鹰角确认 PayPal 支付功能将在彻底测试修复后重新启用，目前已优化订单校验与监控流程，强化第三方支付对接的安全防护。
这次支付故障的技术问题，出在《终末地》官方启动器和充值网站在处理PayPal支付时有系统漏洞。
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以色列第三方支付公司 Appcharge 技术总监 Amit Porat 分析指出，游戏发行商自行搭建支付系统时，部分高并发场景下的潜在风险难以通过常规测试暴露，需在真实运营环境中持续优化。
从法律上讲，吴让军律师明确表示，海外金融信息安全保护法主要预防系统性金融安全风险，美国《公平信用账单法》《电子资金转账法》等核心是保障消费者对未经授权交易的异议权与退款权。
鹰角在事发当天就完成全额退款，已消除玩家实际损害，因此在海外司法管辖区面临的法律责任十分有限。
对于集体诉讼风险，吴让军强调，玩家能主张的额外索赔空间极小，且海外集体诉讼立案条件严格，这次事件触发概率极低，就算真的发生了集体诉讼，也基本不可能引发商业秘密泄露或高管个人责任追究。
关于网上传言的“违反加州 SB82 法案赔偿 5000 万美元” 的说法，吴让军澄清，这个法案仅限制仲裁条款的范围，而鹰角的服务协议没有这类问题，就算协议条款有毛病，结果也只是条款无效，而不是巨额赔偿。
至于说“大规模错付退款会被定性为洗钱”，或者“根据加州《不公平竞争法》赔偿2亿美元”的传言，吴让军都明确的反驳了。
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游戏公司已将款项原路退回未经授权扣费的账户，且无证据表明资金为非法所得，完全不构成洗钱，即便被认定违规，因影响范围有限，顶格处罚也远低于 2 亿美元。
事件发酵过程中还出现 “苹果支付双倍扣费”“首充 6 元被重复扣款” 等混淆信息。
经核查，苹果支付问题为平台偶发故障（过往《鸣潮》《幻塔》均有类似案例），与游戏本身无关。
而首充扣费截图存在时间漏洞（显示扣费时间早于游戏公测日），系伪造证据。
这次的风波虽然解决了，但也给国产游戏出海提了个醒。
李明瑞在采访中强调，团队已对事件充分反思，将进一步完善全球化运营的应急响应机制。
法律专家建议，出海厂商需提前聘请具有跨境管辖权协调经验的律所，由当地律师审查服务协议，确保符合目标市场法律要求，从制度层面规避潜在风险。
截至目前，《终末地》海外服运营已恢复正常，此次事件中鹰角 “8 小时响应、当日退款” 的处理效率，也获得多数海外玩家认可。