大佬们数据迁移过吗

大佬们数据迁移过吗，我想着有好几个刚开服玩了几个号来，有个最高到60级了，现在咋都没了 问客服，客服得提供ID，早忘了。也没下过渠道服，在官服用QQ号手机号建的，建了4个号吧，全都没了，全都从零开始了，没进去的时候就提示实名认证，