大明星活动bug

上个时间段3-4点事芯片，我的橙色专注芯片再往前走14分钟（截图时间是16.14），它也必须是有标志的，参加活动的

好几次了，你这个标志也不是在00换时辰的时候掉的，莫名其妙就掉了，掉的还不计算活动分，就是真真切切地给我抹了

就你们这个恶性bug，谁家能打高分？有没有说法？为什么掉的？给什么补偿？