请问大家有遇到过这种情况吗。。。

当时我刚开完倒霉蛋，准备开第4章，结果下载失败，我就大退了，重新打开就发生这种情况了，点确定不行，切换左右页面也不行

我试过重下，重启，重连都这样，我没找到官方反馈入口，在这里求助一下(如果有人知道官方反馈在哪请告诉我，谢谢)