求助，师姐生贺活动做不了

请问大家，没有得到连翘，也见不到生贺卡池是正常的吗😭😭😭

已经卸载重装一次了，还是没有见到。我是直接在官网上下载的，所以taptap上可能没账号数据，或者可以用网易邮箱账号登录taptap的版本吗？