这游戏乱封号怎么办

今天先锋服更新了英雄系统，然后数值几乎翻了一倍，然后就去打了主线，打了两个说是被封号了，联系客服跟人机一样，我工会的人员也出现过一模一样的情况。本人承诺未开任何第三方软件。