A.R卡碎片合成UR露西无端消失，累计击杀200 个野外boss奖励ssr装备箱未到账！

1、累计击杀野外boss200只活动奖励领取后未到位，公会多人出现该问题。生时间大概是2020年11月20日22:10，天22:30分在兑换商人那里换的装备箱子也未到账！

2、用碎片兑换的A.R卡UR露西无端消失，图片为证，具体发生时间不记得了，因为没有卡槽，所以合成后就没搭理，今天早上56级了想装上才发现没有这个卡了，！

手机型号：Redmi K30 Pro

系统版本：MIUI11.0.26

游戏大区：灵魂行者

游戏ID：2004945

一、我有内测的灵魂币，公测也充两了千多，已拥有三个UR人物，证明我有用精英卡抽，我本周碎片商店刷新的是机械杀手露西所以我的UR碎片石头只能兑换这一个人物，而且我的碎片石头现在是0个，这个石头只能兑换UR卡，没有别的用途了！也不存在我把UR卡分解了，因为只有满星后才能分解！

二、我已经累计击杀200个野外boss并且领取了奖励，但是未到账，图片为证，我没有手误分解掉，因为我的六个橙色石头是打试炼过得的，所以不存在我分解的可能！

希望赶紧帮忙处理这个问题，因为这个事，战力已经被甩很远了！