《王者荣耀》玩家起诉匹配机制案一审宣判 原告全部诉求被驳回
04/09113 浏览综合
昨日，备受游戏行业与广大玩家关注的《王者荣耀》资深玩家孙某起诉腾讯，要求公开游戏匹配机制一案，由深圳市南山区人民法院完成一审宣判，法院最终驳回原告孙某的全部诉讼请求。这起被称为“中国游戏算法第一案”的诉讼，围绕游戏算法知情权、商业秘密保护等核心问题展开，一审判决结果也为同类游戏算法纠纷提供了重要司法参考。
本案原告孙某，既是《王者荣耀》资深玩家，也是一名执业律师。长期游戏过程中，孙某发现自身游戏胜率长期趋近50%，存在“连胜后连败”的游戏体验，由此对《王者荣耀》对局匹配机制产生质疑，认为系统匹配机制可能影响游戏公平性，玩家知情权未得到充分保障。2024年6月，孙某以维护消费者知情权为由，正式向深圳市南山区人民法院提起诉讼，要求腾讯公开《王者荣耀》玩家对局匹配机制，包括系统匹配队友、对手的具体影响因素，以及各因素在不同游戏模式下的占比、权重等详细信息。案件于2025年2月正式立案，同年8月开庭审理，引发了游戏玩家、法律界及行业内的广泛热议。
针对孙某的诉讼请求，深圳市南山区人民法院经审理后，从知情权界定、法律适用、合理性判定等多个维度作出认定，最终驳回其全部诉求。法院指出，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者知情权的范围有明确列举，游戏匹配算法并不属于法律界定的消费者知情权范畴，该算法属于游戏运营的核心技术内容，原告要求公开具体技术细节，已超出消费者知情权的合理范围。同时，法院明确，《王者荣耀》匹配算法属于腾讯的商业秘密，腾讯已采取合理保密措施，强制公开将泄露企业商业秘密，禁锢算法后续动态优化与升级。
此外，法院进一步阐述了驳回诉求的现实考量。法院认为，若完全公开游戏匹配机制细节，相关内容极易被恶意玩家及游戏黑产利用，玩家可通过研究算法漏洞规避匹配规则，进而破坏游戏公平竞技环境，损害广大普通玩家的合法权益，也不利于整个游戏产业的健康有序发展。而腾讯此前已通过官网、官方社交平台、游戏内答疑等多种渠道，公开了匹配算法类型、核心影响因素等基础性信息，已满足玩家对游戏服务基础信息的知情需求。
尽管一审驳回原告全部诉求，法院也在判决中对腾讯提出了相关建议。作为头部游戏企业，腾讯不应仅满足于被动合规，需主动回应用户对于匹配机制的关切，后续可通过引入社会监督、完善人工干预与投诉申诉渠道、为用户提供算法推荐功能关闭选项等方式，进一步优化服务，更好保障玩家的知情权与选择权。
案件宣判后，孙某表示，目前尚未确定是否提起上诉，其起诉初衷是推动游戏匹配公平性，案件引发的公众关注与讨论，已促使《王者荣耀》对匹配机制进行部分优化，这一结果也有其积极意义。腾讯方面则回应称，游戏匹配机制核心是维护公平竞技环境，公开细节会沦为游戏作弊的“指南”，损害多数玩家利益，本次判决充分考量了广大玩家与行业发展的整体利益，同时表示将持续优化匹配机制，提升玩家游戏体验。
这起案件聚焦游戏算法这一新兴领域，厘清了消费者知情权与企业商业秘密保护的边界，既保障了游戏企业的合法经营权益，也为游戏企业优化用户服务提出了更高要求，对后续网络游戏行业算法合规、纠纷处理具有重要的指引作用，也为平衡玩家权益与游戏产业发展提供了司法实践参考。