账号重置？

我是国服开服玩家，我记得是玩到了联动出猎人那会儿就没玩了，然后昨天才重新玩。但是我账号登录上去竟然变成了新号，我所有登陆方式都试了，还是找不回以前的账号了。

补充：那会儿我账号段位打到了最高段位，就是能领提高工资的那种