想不想修真账户问题

想不想修真在公测的时候就开始玩了，现在已经7万多年，但是由于是微信登录，现在微信号已经注销，无法找回登录账号，问客服客服不予回答，我问了一些玩家，他们都说手机号的可以找回来，为什么微信号的不能找回来呢？