游戏已经两周没有BGM了 我反映了也有两周 客服一直推诿说是我的问题 我提供了所有证据 还是继续死咬是我的问题。

我已经多次说明情况：

1. 同一台设备（iPhone 15 Pro Max）上，我的小号登录游戏有正常BGM，只有这个账号登录没有音乐，排除设备、系统、网络、客户端的问题。

2.我已经上传了视频，也描述了没有进行任何特殊操作，问题是在正常游戏中突然出现的，已经持续两周。

3. 这明显是账号绑定的音乐资源加载bug，不是我个人操作导致的问题。

请不要继续询问“我做了什么操作”，直接针

对“同设备不同账号表现不同”的情况，反馈给技术部门排查账号侧的问题，谢谢。