求助，WeGame三角洲高校认证

我已经认证了，游戏里也可以用高校皮肤，但是WeGame三角洲这个可以领奖励的界面一直进不去，显示需要认证，但是扫码显示已认证，真是没招了，问客服先排队等三四个小时，然后来就说自己只是普通客服，需要转接专门的高校客服，然后就等到第二天需要重新排队，哈哈，没招了