等级回档经验到现在没补给我，还发短信告诉我已经发放，在哪里？

金色城堡，ID白嫖不氪金，当然白嫖失败了，我还是氪金了，然后在开服第三还是第四天，全服等级48那天，我升级到48下线，晚上上线发现被回档到44级，当天夜里我就填写了客服反馈，第二天晚上收到短信提示我已经补发，然而邮件毛都没有，今天看到官方公告各种补偿什么的，又下载看看，呵呵，还是没有，我先升级到48，然后回档到44，当天我做日常又升级到48，所以被吞的经验你们就不补发了？

第一次，客服告诉我处理完了，我上去没邮件被骗了

第二次，短信告诉我补偿到了邮件，我又下载游戏上去，没有

今天，我看到道歉信，满怀希望的上去看，还是没有

后台都能查到数据的，到底给没给我补发你们自己知道，真的让人失望