充值问题

昨天买的东西，充值158元，昨天也到账了，可以看到我的头像都换了，今天上去一看，显示我没买，我的虚拟货币也回到了没充值之前？？？？？

二次修改:重新下载之后，虚拟货品回来了，但是存档没有了，开始从中间的位置玩，之前获得的房产和车产都不见了……