充值花了钱不给东西我还连付两次

06/12365 浏览问题反馈

这花了钱不给东西是啥意思都十二个小时了，第一次我以为自己没付钱，第二次就发现钱少了但是东西没给我，联系客服让我上传视频，说不能超过30m，我那录屏都压缩到1M了，告诉我不支持该格式，这游戏啥情况