账号变成新号改怎么解决

我是4.11创的账号，因为学业繁忙然后过到学院那部分后就没做玩了，中考结束后想和朋友一块玩（能加好友了），但我发现我的账号成新号了，刚开始我想着玩登错qq号，全登一遍发现都没有，该怎么解觉啊