一点黑泥，关于封禁事件一点想说的话

前两天的封禁事件，作为一个曾经热爱这款游戏但被封禁且目前仍未解封的人，还是想说两句。

发现账号被封禁的时候，我是一脸懵。appstore下载游戏，自己手工建号而且连初始都没有刷，一直手机和ipad登陆手刷，没有用过模拟器，更别提什么脚本、外挂，也没有sl过，唯一要我觉得可能有问题的地方就是我家网真的不好，新房子4g信号弱，路由器放的远Wi-Fi都经常断。上tap看了一下也有不少反馈被误封的，我第一时间反馈上公众号反馈，提报工单，希望账号可以解封，继续游戏。

然而第二天，工单反馈的结果却是数据异常不能解封，为什么异常，无法提供，请回想游戏进程。我真的不知道为什么客服要采取这样的话术进行回复，无论说什么都没有用，我们判断你有问题，并且人工审核过了你就是有问题，什么问题，无法提供，你自己回想吧。当时真的，那种感觉，甚至不是愤怒，是恶心，是发自内心的恶心。最后我跟客服说，那我只能找别的渠道去投诉了，客服才终于松口，请留下您的联系方式，我们安排专员与您联系，但是我已经没有心情再沟通了，回了一句不需要了。

回到tap，风向也变了，因为官方的一个帖子说封禁事件是因为外挂，不能提供具体原因怕外挂反弹（具体说法我记不太清了），因为这个表态，更坐实了这个莫须有的罪名，评论里一片叫好和谩骂，我觉得当时被误封的人的心态都崩了吧。 我全程没有发帖没有留言，开始是相信官方会还我清白，不想过多解释，后来是风向已然转变，发帖无异于自取其辱。

但是该投诉的还会投诉，我还是向苹果致电投诉并要求退款，同时删除了游戏。

今天收到苹果邮件回复，无法退款，但是对投诉的事情没有回复，于是再次对结果提交了申诉，必须要一个说法。然后回到tap，想看一下有没有什么最新的进展，往前翻了翻，找到几个解封的帖子，而且也给出了封禁的原因，应该是短时间内大量获取经验。没错我是有的，在主力队平均60级左右的时候，看到tap上几个帖子都提到可以集中经验书把一个角色拉到80，这样其他所有角色60级之前都是双倍经验。并没有归责于这些帖子的意思，正常对游戏机制的经验分享，我甚至还把这个方法推荐给我拉入坑的同学，当时后悔没有早点看到，立刻用库存的经验书把安娜贝尔拉到80，同时开始了主力队没满级就开始带小号的过程，每天手刷魔兽城不亦乐乎，直到被封号。。。

虽然没打算继续玩，但还是想上去看一下账号解封没有，也算是给事情一个结果。但是并没有，看来官方还是谁反馈了给谁处理，而不是统一处理可能的误封。其实现在想一想，如果我一开始问客服原因的时候，他们可以直接回复，并且充分沟通和核实，也许我的账号早就自由了。但是并没有如果，官方一开始采取了这种处理应对方式，后来又采取回复原因开始解封，但是又几乎没有补偿的处理方式，对于这部分玩家，真的太不公平了。

官方接下来会怎么做我不知道，我还是会继续向苹果进行维权，如果苹果解决不了，我会考虑12315，但是也不一定，因为知道了原因其实也就释然了很多，没有了那种无处诉说的恶心感觉，或许也就过去了吧。

只希望还留下来游戏的，以及因此退游的，都能在之后被温柔以待吧。