退款处理方案

更新时间07/187214 浏览官方公告

亲爱的玩家们：

我们已正式发布停服公告，现自7月20日10时起，游戏内开通退款/周边兑换申请渠道。

流程如下：

申请阶段流程；

一、玩家可以通过ESC键或点击小地图进入“掌上电脑”界面打开退款申请界面；

二、选择退款方式：（现金退款/周边兑换）

三、填写并提交退款必要信息；

四、确认信息，点击确认。后续信息校核完毕后，统一退款。

（温馨提示：点击确认后将无法修改，可能会影响最终退款及周边确认情况，请玩家注意！）

退款条件：截止2026年7月20日 10:00（停服公告发布前），在游戏内曾进行过“晶券相关”的充值行为，且剩余晶券数量＞0的官方渠道玩家（包括TapTap、好游快爆）均满足退款要求，可提交退款申请。

退款申请时间：受理时间截至2026年8月30日，因涉及相关核验工作，退款及周边发放预计在收集完成后30个工作日内完成。感谢玩家谅解。

退款处理方案：我们将在确认退款额度后，拟提供两项退款方案（因各渠道退款规则不同，以实际渠道规则为准）：（请注意！本方案只能二选其一，且选择后无法更改，请玩家慎重选择，填写有关信息时请重点关注）

A、申请退款，以现金形式退款（请注意填写信息的正确性，如有纰漏将影响款项退回；因各渠道存在退款路径的差异，如有疑问请咨询对应渠道客服。）退款金额 = 晶券直接充值总金额 × (当前剩余数量 / 往期直充获得总数量)

示例：假设玩家A在截止2026年7月20日 10:00前，晶券直接充值总金额648元，剩余晶券数量330可退款预估金额为=648*（330/8080）≈26

B、申请周边，以周边形式退款（如选择周边退款，无法保证售后，请组长慎重选择）根据核算后的具体退款额度对应下列的礼包进行周边兑换，周边礼包数量有限，敬请各位玩家留意。周边兑换额度对应的礼包情况如下：

10≤退款额度≤30：礼包价值30元，包含【驱入虚空冰箱贴系列随机款】*2 +【驱入虚空钥匙扣系列随机款】*2

30＜退款额度≤60：礼包价值70元，包含【官方鼠标垫】*1 +【驱入虚空冰箱贴系列随机款】*2 +【驱入虚空钥匙扣系列随机款】*2

60＜退款额度≤100：礼包价值150元，包含【汪头锤或帆布包随机款】*1 +【官方鼠标垫】*1 +【驱入虚空冰箱贴系列随机款】*5 +【驱入虚空钥匙扣系列随机款】*3

100＜退款额度≤200：礼包价值270元，包含【雨伞周边】*2 +【官方鼠标垫】*2 +【驱入虚空冰箱贴系列随机款】*5 +【驱入虚空钥匙扣系列随机款】*3

200＜退款额度：礼包价值400，包含【雨伞周边】*2 +【汪头锤】*1 +【帆布包】*1 +【官方鼠标垫】*2 +【驱入虚空冰箱贴系列随机款】*8 +【驱入虚空钥匙扣系列随机款】*4

【温馨提示】

7.1