一年没玩回归竟然没有回归奖励

问客服说是只要被封过就没有，之前拉力赛用加速被误封过，真是倒霉催的，回归奖励被一个莫须有的罪名给搞没了。有被误封的截图，能不能给我补发回归奖励@小船