更新后进不去游戏了，账户也变了，这怎么搞

更新之后会卡在加载页面，游戏账号也不是我之前玩的那个了，而且我当初只截图了账号，没有截图初始登入密码，我也没有设置密码，也没有绑定手机号，这怎么搞