求助

账号关联了一个手机号，现在想换成另外一个，但是跟着客服一顿操作，发现另一个手机号以前登录过别的网易游戏（但是没有绑定世外）结果就要求我把这个手机号的网易账号注销才能关联世外这个账号，这是为啥啊，这也不冲突，为什么一定要我注销呢，还有什么好方法吗，或者说有没有人工客服让我寻找一下😭