求助

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不是为啥我云游玩没有给我保存我的游戏数据啊？我都要进行第五洗新手指导了！我以为我卡了我直接下载了但是下载的登录我在这里账号也还是新号！我就纳闷了好不容易登录上来了我下载的主线13g还没下载好！我的天我来云游玩数据有了但是数据只有一半是怎么回事?我又好不容易到回顾愚者的生平了！我就试着想我今天上来有数据了那我是不是可以保留数据了我试试吧要不我有白做了结果！他还是没有保留我的数据！不是?我请问呢？这次直接给我又干新号了重新选择角色重新命名?我真的很崩啊！?能不能修修?