华为渠道服为什么账号登不上去？

我是华为渠道服的玩家，最近我发现打开光遇的时候一直会出现一个圆圈在中间转，不能跳转到遇境，我的好友却可以登上我的账号，虽然平时玩的时候也会出现这种情况，但一般等个三五分钟就可以登录上去了，最近却是等待好久都登录不上去，请问是什么状况？