PC端在线时间显示异常?

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我的游戏上线才31天,就算一直在线也就七百多个小时,为什么会有玩家显示已经游玩接近3000小时,是黑科技改时间吗?

如果是玩家作弊,我们身为游戏的管理者有义务对这类破坏平衡的玩家进行处理,我想知道如何通过玩家的TAP ID来查找玩家在该游戏的角色,我尝试了很多方法,我们作者好像没有这方面路径或者权限.