地狱血引起封号

反应一个问题。4号新副本出了以后我才拿到伊甸事件里的地狱犬基因，5号白天看到伊甸物资里有地狱犬强化道具就点了使用。6日凌晨三点睡醒想起20点的50换5没做，登录账号提示封停3天？联系人工客服，翻来覆去就一句话，利用bug多次刷取地狱血，我就？？？难不成没有地狱犬基因时我用过？我好端端的正常游戏就要封停我？最快也要等6号混沌域结束之后解封？？？？那活动副本，天空周常？？？？与客服沟通也无济于事，回复缓慢，最后关闭对话倒是挺快。