有木有人来搭理我一下啊

话说这个积分商城兑换后要多久才能发货啊，前几天给我姐姐换了个公仔，写的地址是我姐学校，现在还没任何消息，如果这个月发不了的话我就把地址改成家里。官方在不在啊