观看广告没有获得奖励，怎么解决？

这个我都看了3次了，一次奖励都没获得，还有随机出现的广告宝箱也是，广告看了，奖励没有。。。

顺便问下这个是单机游戏吗？怎么登录账号，删游戏里面进度就没了？